Politique de confidentialité (RGPD)

Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Ronchon (https://ronchonrongeurs.com) sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est Novory, immatriculée sous le numéro SIRET 93920514200010, dont le siège social est situé à 84100 Orange, France.
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à : contact@ronchonrongeurs.com.

2. Consentement et données collectées

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour finaliser un achat, traiter un paiement, organiser une livraison ou gérer un retour, cela implique votre accord pour la collecte et l’utilisation de ces données dans le cadre de ces services.
Si nous devons utiliser vos informations pour une autre finalité (ex. marketing), nous vous demanderons votre consentement explicite, et vous aurez la possibilité de refuser.

Les données collectées incluent :

Nom, prénom, adresse email, téléphone (lorsque fournis volontairement par l’utilisateur).
Adresse de livraison et de facturation pour les commandes.
Informations de paiement (cryptées et sécurisées par nos prestataires de paiement).
Données de navigation via les cookies et outils analytiques.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Traiter les commandes et assurer leur livraison.
Gérer les comptes clients et le service après-vente.
Améliorer l’expérience utilisateur sur le site.
Envoyer des communications marketing et promotionnelles (avec consentement préalable).
Répondre aux obligations légales et réglementaires.

4. Partage et divulgation des données

Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

Avec nos prestataires de paiement (ex. : PayPal, Stripe) pour assurer la sécurité des transactions.
Avec nos transporteurs pour expédier vos commandes.
Avec les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

En dehors de ces situations, vos données ne seront jamais vendues ni transférées à des tiers à des fins commerciales.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles :

5 ans après la dernière transaction pour des obligations fiscales et comptables.
3 ans pour les données marketing après le dernier contact.
13 mois pour les cookies et traceurs.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : connaître les données détenues sur vous.
Droit de rectification : corriger des données inexactes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
Droit à la portabilité : récupérer vos données sous un format lisible.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : contact@ronchonrongeurs.com.

7. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour :

Améliorer votre expérience utilisateur.
Analyser le trafic sur notre site via Google Analytics.
Proposer du contenu personnalisé.
Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies (UE).

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies.

8. Sécurité des données et âge minimum

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Pour utiliser ce site, vous devez être âgé d’au moins 18 ans ou avoir obtenu l’autorisation d’un représentant légal si vous êtes mineur.
Nous nous engageons à respecter votre vie privée. Vos données ne seront jamais vendues.

9. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour. La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) sur www.cnil.fr.

10. Contact

📧 Email : contact@ronchonrongeurs.com
🌍 Site web : https://ronchonrongeurs.com

11. Dernière mise à jour

23 mars 2025